Je vindt hier antwoord op de meest gestelde over het retourneren van je bestelling.
Welke retour mogelijkheden heb ik?
Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je het product retour sturen, dit kan via ons online retourformulier
Via onderstaande link kun je online je retour aanmelden
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Mag ik alle producten retour sturen?
In principe heb je het recht om alles te retourneren binnen de retourtermijn zolang alles indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat, voorzien van labels en onbeschadigd is.
Er zijn een aantal producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht::
- Artikelen die op eigen verzoek zijn gepersonaliseerd
- Cadeaubonnen en- kaarten
- Hygiëne artikelen zoals drinkflessen, drinkbekers, waterzakken en lunchboxen, deze zijn niet geschikt om teruggestuurd te worden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Binnen 30 dagen na ontvangst kun je het product aan ons retour sturen
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
1. Na aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen
2. Retourneren is gratis als je kiest voor een tegoedbon (onbeperkt geldig). Indien je het aankoopbedrag retour wilt ontvangen vragen wij een bijdrage in de retourkosten van 3,95. Bij het retourneren van meerdere producten, wordt vanaf het 2e item 1 euro extra in rekening gebracht voor ieder item.
3. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen is het belangrijk om het product in de originele staat, voorzien van labels en onbeschadigd terug te sturen. Bijv. je mag een koffer uit de doos halen en bekijken, maar ga er niet mee op vakantie of rijden over tegels.
Kan ik alle artikelen retour sturen?
In principe heb je het recht om alles te retourneren zolang alles indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat, voorzien van labels en onbeschadigd is.
Er zijn een aantal producten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht::
- Artikelen die op eigen verzoek zijn gepersonaliseerd
- Cadeaubonnen en- kaarten
- Hygiëne artikelen zoals drinkflessen, drinkbekers, waterzakken en lunchboxen, deze zijn niet geschikt om teruggestuurd te worden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Dit betekent het volgende:
1. Zorg ervoor dat de artikelen die je retourneert indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zitten;
2. Zorg ervoor dat alle labeltjes aan het product blijven zitten;
3. Wees zuinig op de producten zodat deze onbeschadigd bij ons terug komen
4. Je mag een artikel bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen.
5. Gepersonaliseerde artikelen kun je helaas niet retour sturen
Zorg dat de adressticker met jouw adres & barcode die wij op het pakket geplakt hebben onleesbaar is zodat het pakket niet nogmaals bij je wordt afgeleverd.
Is een product zichtbaar gebruikt, incompleet of beschadigd
Wij zullen dan de staat van het product beoordelen en bepalen wat de waardevermindering is. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
Bewaar je DHL afgifte bewijs
Bij het inleveren van je retour ontvang je een afgifte bewijs van DHL. Bewaar deze goed. Mocht er iets mis gaan met je retour zending dan zullen wij vragen naar dit afgifte bewijs.
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht
Mag ik het product uitproberen?
Jazeker mag dat! Je mag het product uitproberen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat, onbeschadigd en voorzien van labels in de originele verpakking aan ons terug te sturen. Hierdoor kunnen wij het product ook nog aan iemand anders verkopen.
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Kunnen jullie mijn retour ook thuis afhalen
Helaas hebben wij deze mogelijkheid niet. Wij willen je vragen het product zelf aan ons terug te sturen.
Wil je een retour aanmelden? Dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Kan ik aanbiedingen of producten in de sale ook retour sturen?
Jazeker. Zolang je voldoet aan de retourvoorwaarden en het product binnen de retour termijn van 30 dagen aanmeldt kun je deze aan ons retour sturen.
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Is retourneren gratis?
Ja, retourneren is gratis als je kiest voor een tegoedbon (onbeperkt geldig). Indien je het aankoopbedrag retour wilt ontvangen vragen wij een bijdrage in de retourkosten van 3,95. Bij het retourneren van meerdere producten, wordt vanaf het 2e item 1 euro extra in rekening gebracht voor ieder item.
Heb je gekozen voor Billink, dan is het helaas niet mogelijk om te kiezen voor een tegoedbon.
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wij betalen het gehele aankoopbedrag inclusief eventuele verzend- en betaalkosten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten retour hebben ontvangen.
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Wat is jullie retouradres?
Ons retouradres:
Travelbags
Korte Spruit 25
7773NP Hardenberg
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Kan ik mijn product ruilen?
Helaas hebben wij geen mogelijkheid om een product te ruilen. Wij willen je vragen het product dat je zou willen ontvangen online bij ons te bestellen en het product dat niet aan je wensen voldoet aan ons terug te sturen
Wil je een retour aanmelden, dit kan via ons online retourformulier
Is je bestelling geplaatst voor 27-10-2025, dan kun je je bestelling hier retour melden.
Ma - Vrij 08:30 t/m 17:30 uur