Voor 22:59 besteld, morgen in huis

Gratis verzending vanaf 39,-

Gratis retourneren

Logo 1

Klantendienst

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling via de website lukt niet, wat moet ik doen?

Voorraad op de website

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Welke betaalmethodes zijn er?

Hoelang duurt het voordat jullie mijn betaling hebben ontvangen?

Kan ik achteraf betalen?

Kan ik ook betalen met VVV-bonnen / fashioncheques?

Kan ik op factuur betalen als zakelijke klant?

Ik woon in het buitenland, hoe kan ik de BTW terugvorderen bij jullie?

Kan ik met de betaalmethode Direct e-Banking betalen?

Hebben jullie ook winkels waar ik een product kan bekijken?

Is bezorging gratis?

Wat zijn jullie levertijden?

Wat is de status van mijn bestelling?

Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat nu?

Kan ik mijn pakket ophalen bij een PostNL punt?

Kunnen jullie ook in de avond leveren?

Een deel van mijn bestelling is niet geleverd, wat moet ik doen?

Wat als mijn product beschadigd is geleverd?

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe kan ik een bestelling ruilen?

Wat is de retourtermijn?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Is retourneren gratis?

Hoelang duurt het voor mijn betaling teruggestort is?

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Hoelang heb ik garantie op een product?

Mijn product is defect/beschadigd, wat moet ik doen?

Ik heb een klacht. Hoe kan ik deze indienen?